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邮储银行延安市分行多渠道宣传金融消费者权益

2019-03-18 18:48:44  来源:中国金融商报     编辑:csjrw

(记者 梁卫军)“3.15金融消费者权益日”到来之际,陕西省邮储银行延安市分行在全市范围内开展宣传活动,帮助金融消费者增强风险识别能力和自我保护意识,安全消费,开心消费。

一把手亲自抓,分管领导重点推。邮储银行延安市分行高度重视“3.15金融消费者权益日”宣传工作,市分行成立了由一把手任组长、多个部门担任成员的消费者权益保护工作宣传领导小组。邮储银行延安市分行始终将业务发展与市场开拓落脚到“消费者服务”这一根本点上,从提升服务的角度来面对客户、面对市场,从“服务+营销”的高度,推动全行消保工作格局的形成,促进全员服务意识的整体提升。

15日上午,邮储银行延安市分行宣传人员走进万达广场,工作人员现场宣传2019年金融消费者权益保护手册、反假币、爱惜个人征信、扫黑除恶等内容。活动现场,人民银行调研员刘光涛一行对我行此次工作表示了肯定,同时提出优化丰富宣传折页内容,紧密结合本行特色优势的宝贵意见。

公媒自媒协助,线上线下互动的宣传格局。我行宣传活动丰富多彩。本次宣传利用各类宣传渠道,努力形成网点户外联合,公媒自媒协助,线上线下互动的宣传格局。

我行自行制作微视频《保护金融消费者权益之合理负债不越线》,通过各网点电视、LED屏滚动播放,通过员工微信、QQ朋友圈转发推送,此外依托合作商户,通过电影院LED屏以宣传片的形式滚动播放宣传,分别在延安市东大上品星空电影院、子长县威尼斯国际影城、富县星空影院等滚动播放。

约会3.15,全市网点齐出行。为营造热烈、浓郁的宣传氛围,我行全市营业网点均设立宣传专区,主动为客户派发“金融消费者权益日”宣传海报、折页,并通过网点大屏滚动播放活动口号,全面开展宣传服务活动。大堂经理向来行客户,分发宣传手册,宣传防骗常识,增强客户风险防范意识,提高风险防范能力,为更多的老百姓普及金融知识。

此外,他们拿着宣传折页走上街头,向来往的群众宣传移动支付、辨别假币、扫黑除恶、法制与维权等方面的金融知识,并结合工作经验和实际案例,教大家识别电信诈骗等手段,告诉消费者们警惕陌生电话推销,合理规划支出,理性消费,远离非法网络贷款和非法贷款小广告,切实保护好资金安全和自身权益。现场咨询的群众络绎不绝,纷纷为邮储银行宣传人员提供的贴心服务点赞。

此次宣传活动为金融消费者权益保护工作添上一缕阳光,为行业金融素养教育普及工作献出一份力量。在今后的工作中,邮储银行延安市分行将继续积极贯彻落实党的十九大精神和全国金融工作会议精神,高度重视金融消费者权益保护工作,切实履行金融消费者权益保护工作责任,将保护金融消费者权益宣传活动纳入日常工作内容,建立健全常态化宣教体系,通过普及金融知识,不断增强金融消费者的风险防范意识、自我保护意识和责任承担意识,维护自身合法权益。

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