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产险出动无人机查勘 寿险接报案已结案100% 中国太保高效开展3.21响水爆炸事故理赔服务

2019-03-29 21:00:15  来源:中国金融商报     编辑:翟晓燕

3月21日,江苏盐城市响水陈家港天嘉宜化工厂发生爆炸事故。事故发生后,中国太保第一时间启动重大突发事件应急预案,前置事故处置指挥,主动排查寻找出险客户,有序开展各类接报案的现场查勘、客户探视关怀、理赔服务等事故处置工作。目前事故外围的受波及企业的财产险查勘及损失清点工作已全部完成;13位寿险已报案客户已全部完成理赔结案。

险中送保障 与时间赛跑

意外来临时,保险人总是逆向而行。事故中,“太保蓝”的身影及时出现。

中国太保寿险响水支公司调查员徐海祥是事故发生后第一批赶到现场的调查员之一。21号爆炸发生当天,重感冒未愈的徐海祥正在医院打点滴,听闻爆炸消息后,他没有片刻犹豫,拔掉针管立即赶往现场附近了解事故情况。

空气中弥漫着刺鼻的气味,受伤人员众多,根据多年的理赔经验,徐海祥意识到事故重大,第一时间将情况向公司汇报,并转头赶往医院,收集第一手伤亡人员信息。

灾难面前,用勇气和毅力战斗!当天下午17点一直到次日凌晨1点,徐海祥一直奔波在响水各大医院,收集收治受伤人员信息名单50余人,快速传回公司,供后台理赔排查。凌晨1点,调查人员在医院排查到第一位出险客户王先生,作为爆炸工厂的保安,当日在天嘉宜化工厂门口值班室值班,爆炸事故中受伤严重,已被救援人员送至医院。徐海祥了解被保险人出险情况、核实伤情后立即将情况通报后方理赔人员。前方是徐海祥马上联系客户家人前来医院,后台是开启极速理赔,前后半小时理赔金支付到账。

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