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一分钟了解平安车险理赔的先赔付再修车

2020-01-13 14:05:35  来源:中国金融商报     编辑:王晓华

 近年来,平安车险主动经营、连接构建生态,打造以客户为核心的智慧保险新模式,2018年底已完成了全面线上化;人工智能、大数据等科技融合业务场景在保险流程各环节落地应用,通过“平台”和“数据,重新定义服务体验和服务边界。

以平安车险所推出的“先赔付、再修车”服务为例,现如今,各类交通事故频发,意外往往来得十分突然。为了避免大额的经济损失,很多司机朋友宁愿花少量的保险费来减少风险,以求心安。由于交强险具有一定的局限性,所以越来越多的车主开始倾向于购买商业险。其中,平安车险凭借自身特有的优势而备受广大车主青睐。

据了解,传统车险理赔流程中,要求车主报案并完成修车后,才能拿到赔付款项。但是平安车险却打破了传统理赔程序,缩短了理赔周期,让符合一定条件的车主,只要报案并确认维修方案,即可使用快速理赔通道,顺利拿到赔付款。

这样一来,车主不用自己掏腰包垫付修车费,有效地缓解了其经济压力。与此同时,车主可以在修车前就能与保险公司直接对接、办妥相关事宜,无需分散多次,劳心又费力,节省了很多时间。正是由于平安车险设定了多套车损险的理赔流程,可以贴合并满足各类理赔需求,它才能真正地做到快速简便理赔。就这一方面来看,平安车险是值得选择和信赖的。

如果想要享受“先赔付、再修车”服务,车主只需满足以下条件:1.纯车损事故;2.万元以下;3.单方事故;4.进入平安快赔合作厂维修;5.事故责任明确,理赔单证影像件有效齐全;6.同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集。

值得一提的是,在大数据和人工智能支持下,平安车险近两年推出了“510查勘”和“信任赔”业务,基本已实现一键理赔或者秒赔的小目标。“510查勘”即95.5%的现场案件可以5-10分钟内完成查勘,“信任赔”即通过为优质客户提供理赔授信,客户可自主理赔,快速操作,无需人工审核。

在未来的发展中,平安车险也将持续从产品、营销、理赔服务等多角度进行优化升级,为客户提供更优质顺畅的服务。

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