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安国保险经纪推出线上防疫讲座 为客户安全健康保驾护航

2020-02-12 17:47:25  来源:中国金融商报     编辑:王晓华

1月以来,新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹,为保障广大保险从业者和客户的健康安全,近日,上海安国保险经纪有限公司(以下或简称安国)通过保阁APP、官方微信公众号——安国经纪人、官方客户服务微信公众号——安国保险经纪、新浪微博——安国保险经纪、官方微信社群、在线直播平台等多渠道推出了一系列线上健康防疫知识讲座,从新冠疫情介绍、疫情与保险、保阁APP的线上学习及展业功能、个人防护措施4个方面展开,对健康防疫知识进行普及,为保险经纪人、客户的健康和权益保驾护航。

 

图说:上海安国保险经纪线上培训海报

本次肆虐的新型冠状病毒2019-nCoV具有严重的危害性,可致重症肺炎甚至致死。在近期举行的新闻发布会上,上海卫生防疫专家指出,目前可以确定的新型冠状病毒感染的肺炎传播途径主要为呼吸道飞沫传播和接触传播。感染后,患者以发热、乏力、干咳为主要表现。据国家卫健委统计,截至2月11日24时 全国累计确诊新冠肺炎38800例,死亡1113例。

面对汹涌而来的疫情,举国抗击,共度时艰,保险行业也不例外。作为社会保障基石,在灾难面前,保险行业要及时为受害者提供保障。通过线上培训,上海安国保险经纪专业讲师从了解疫情、应对疫情,到结合商业保险保障用户权益等多个维度进行了详细讲解。

据讲师介绍,保险产品中,与本次疫情最相关的,是人寿保险和健康保险。寿险是以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。针对此次“新冠”疫情,商业保险中寿险责任主要承接因疫情导致的被保人的身故和全残,保险公司承担赔付保险金额的保险。

健康险则分为重疾险和医疗险。重疾险为健康险占比最大,赔付标准为罹患合同约定的重大疾病、中症、轻症等,即获得赔付。针对此次疫情,重疾赔付标准需满足重疾条款内各疾病相应条件。医疗保险是指保险人对被保险人因意外事故或疾病需治疗而支出的各项费用负保险给付责任的健康保险。针对此次疫情,凡涉及住院治疗的,普通医疗险及百万医疗险均满足赔付标准(以实际花销为补偿依据)。另外部分保司已放宽赔付责任至免住院也可赔偿,如:门诊留观室、观察室的治疗等。

 

图说:上海安国保险经纪培训讲解商业保险如何应对“新冠肺炎”

为给保险经纪人和疫情患者提供全面的保险资讯,线上讲解之外,安国还特地整理出19家相关合作保司的应对措施,并呼吁保险经纪人主动了解各合作保司应对疫情的特殊政策。若客户出险,应第一时间帮助其提交资料、理赔等,保障广大被保人的利益,展现安国人的责任和温暖。

保障被保人权益之外,保险行业也承担着唤醒和回应公众安全保障意识的作用。疫情隔离期间,为针对公众需求提供有效供给,帮助保险经纪人完成正常展业,安国在讲座中全面介绍了保阁APP的线上展业功能。

保阁APP是安国依托领先的人工智能、数字技术和机器学习技术,为保险经纪人打造的在线智能展业平台,可以在线上为保险经纪人提供丰富优质的保险产品、高效的线上招募支持、智能精准的展业工具、便捷贴心的客户管理、专业系统的职涯培养、全面智能的在线服务、7x24h的智能客服,全方位服务保险经纪人,让经纪人足不出户,也可以在线学习成长,正常开展保险营销工作。

特殊时期,保阁APP将线上核保工具——核保小秘书进行了功能升级,除了同时支持5种疾病在线查询,勾选既往病史,即可生成核保结论的快速、便捷特点外,紧急收录了“新型冠状病毒肺炎”的核保结论,让安国保险经纪人即使在家展业,也能了解既往症客户对应疾病的核保结论,以便推荐适合客户的保险产品。

 

图说:保阁APP核保小秘书工具

与此同时,为帮助经纪人更好管理客户,保阁APP为安国经纪人准备了“客户管理”功能,可以让保险经纪人及时发现并锁定目标客户,掌握客户决策行为、记录客户信息,并通过一键分享投保链接、电子名片、朋友圈营销等展业支持。

最后,安国保险讲师提醒,为降低感染冠状病毒风险,每个人都应该加强防护,尽量减少外出活动,减少走亲访友和聚餐,不去人员密集地区。如果要外出,应正确佩戴口罩,并使用肥皂和清水洗手,随时保持手部卫生。在室内也要勤开窗,多通风。

长期以来,安国一直秉承着“科技让保险更简单,成为最受客户信赖的保险合作伙伴”的使命和愿景,为客户提供专业的风险管理服务,量身打造人身、财产保障计划。目前安国已经在行业内建立起三大优势。

行业资源和产品积累方面,安国与中国人寿、中国平安、人保财险、泰康保险等多家保险公司达成多维度的合作,产品库中已集合近百款人身、财产保险。科技赋能和实战经验方面,安国基于人工智能和大数据算法,在智能搜索、匹配、推荐,智能客服,大数据风控,反欺诈等多方面具备独家的技术优势,为个人客户及企业客户提供长期的保险管理、咨询、分析、理赔协助等服务。职涯培养和成长体系方面,安国通过线上、线下平台,保险经纪人不仅能参与体系化的课程学习、专业化的名师分享、场景化的话术演练,还能第一时间获取行业动态资讯,与团队成员随时随地交流业务,获得能力和素质的全方位提升。

疫情面前,安国保险经纪将与广大保险经纪人一起,众志成城,共度时艰,技术赋能保险从业者顺利展业,用科技的力量为客户健康保驾护航。

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