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十八载以梦为马 风正劲帆再起航 ——写在工行票据营业部西安分部成立十八周年

2020-09-27 14:33:29  来源:中国金融商报     编辑:翟晓燕

从2002年成立之初的筚路蓝缕到如今磨剑成锋的风华正茂,中国工商银行票据营业部西安分部栉风沐雨、不辍耕耘,不仅见证了秦川大地经济社会翻天覆地的变化,也在中国票据业务发展史上留下了不可磨灭的印迹。十八年来,该部累计实现票据交易量3.23万亿元,交易笔数57.66万笔,与800多家客户建立了业务关系,为促进区域地区经济发展做出了积极贡献。在推动业务快速发展的同时,连续十八年保持了假票收进率、不良贷款率、资金损失率、经济发案率为零的风险管理纪录。

不忘初心担使命,党建引领促经营。十八年来,该部始终坚持从严治党、从严治部,坚持票据业务服务实体经济的初心不动摇,通过认真开展"不忘初心 牢记使命"主题教育活动,持续加强党员干部思想政治教育;通过组织以"强党建 严管理 切实推进作风转变"为主题的系列党课学习,弘扬"奋斗+落实"之风,切实发挥党员领导干部的表率作用。尤其是今年年初,面对疫情迅猛蔓延的态势,该部自上而下迅速落实新形势下党建工作,积极服务疫情防控大局。围绕抓紧抓细抓实"内防扩散、外防输入"要求,该部积极发挥党支部战斗堡垒作用,有序开展疫情常态化防控,加强对员工健康的关心与关爱,并在严格落实各项防控要求的基础上,进一步强化疫情防控金融支持。为持续推动票据贴现业务的开展,该部优化利率授权管理策略,为特殊行业的小微企业客户提供专项服务方案,开辟金融绿色通道,加快客户响应速度,确保疫情期间贴现业务不停摆,保障金融服务渠道畅通,为企业复工复产提供资金支持,为实体经济注入金融活水,有效落实"六稳""六保"工作要求。截止2020年8月底,该部辖区累计办理贴现业务1271亿元,其中小微企业票据占比56.24%,确保了金融活水精准灌溉实体经济,在抗击疫情的战役中切实发挥了票据业务融资保障作用。

协同联动显成效,条线经营谋发展。十八年来,该部紧扣票据业务本源,全力支持分行以票据业务贴现为抓手,以"工银e贴"、"付款票据通"和"普惠专享贴"等重点产品为利器,积极推动"持票客户智能营销推荐系统"的推广运行,有效提升了客户体验。该部通过负责人带队走访调研、工作座谈、业务培训、信息传导等形式,与区域分行联动开展重点企业营销工作,梳理重点客户名单,了解客户票据贴现需求,为经营机构理清营销的思路和重点,有效强化了工商银行与企业客户的合作关系。今年以来,该部走访区域重点企业客户53家,助力区域分行为3700多家企业办理贴现业务,贴现业务量同比增长20%,区域票据业务收入同比增幅13%。同时,为了更好地服务客户,该部还创新制作了系列票据宣传短视频---"票票营营穿越记之大唐票号"和"新长安八景——工银票据产品介绍",向系统内外客户介绍票据业务相关知识和产品,得到了客户一致好评,有力推动区域贴现业务的稳健发展。

灵活施策重研判,稳中求进拓市场。面对复杂多变的票据市场,该部始终坚持以市场为导向,以同业为参照,以客户为目标的研判方略:研究市场,以加快业务创新;研究同业,以探求竞争方略;研究客户,以实现差别营销;研究自身,以挖掘发展潜力。客户经理了解市场、把握市场和服务客户的能力不断提高,锻造了一支"勤于收集信息,善于总结规律,长于借人之技,敢于变人之先,决于市场之前"的优秀客户经理团队。同时,该部细化营销对象管理,将客户划分为核心客户、重点客户和一般客户,建立涵盖全国的"三级营销体系",实行"有层级、分重点"营销管理。在维护好原有核心客户的基础上,设定了新客户增长目标,抓牢核心客户,把好重点客户,加强跨区域联系,注重维护的广度、深度,逐步打造以分部为核心的业务合作链条。在拓展交易渠道的过程中,该部重视培育发展多层次、宽领域的合作伙伴,将营销范围由国有、股份制商业银行,拓展到政策性银行、地方性银行、外资银行及信用联社等,并以"创新、发展、交流、合作"为主题,与当地二十家信用联社客户举办了座谈交流,进一步提高了该部与区域同业客户合作紧密度和区域市场影响力。今年以来,该部经营业绩稳步提升,实现营业贡献8000万元,同比增幅达23.98%。

合规为本控风险,固堤筑坝保经营。十八年来,该部始终坚持"制度先行于业务,程序先行于操作"的理念,严把风险防控、狠抓机制健全、注重廉政教育,坚持业务发展和风险防范双轮驱动,积极打造富有分部特色的风险防控文化,将风险管理寓于业务经营之中,以风险防控促进经营稳健发展。该部积极发挥风险内控委员会和区域"大票据"风控小组会议重要作用,化被动执行风险防控政策为积极预判和主动预防,及时传递市场风险、利率风险,做到风险预判前置,形成案件防范长效机制。疫情期间,该部高度重视区域风险管理工作,对资料审核、贸易背景审查、资金流向等问题强化传导,全力保障分行票据业务顺利开展。同时,向区域分行发送风险提示信息,对中小银行承兑票据、财务公司承兑票据相关业务工作要求、贴现客户准入限额核定管理工作等进行反复传导,对辖区存量贴现客户准入信息录入工作进度定期监测,有效强化票据业务风险意识、提高票据业务风险防控能力。为进一步提升区域分行票据从业人员风险防范能力,该部还多次以视频及面授形式面向区域分行开展业务知识培训,传导风险审查标准、行业政策等,统一条线经营风险认识,为提高业务风控水平夯实基础。

精管理从严要求,人为本凝心聚力。该部在"工于至诚,行以致远"的工行文化感召下,始终坚持以人为本,全心全意服务员工、依靠员工,充分发挥党支部、工会、共青团的合力作用,打造卓越人才队伍。健全"育人"机制,结合分部老、中、青三代员工的人员结构特点,有针对性地开展各类培训,更新员工知识结构,"学习型团队建设"喜见成效。给青年员工压担子,扎实落实"传、帮、带"机制,鼓励青年员工多岗位交叉轮岗,多学多练,逐步形成分部强大的人才竞争优势。完善交流晋升机制,组织开展岗位整合、交流,尽可能将合适的人放在合适的岗位,营造"想干事的给舞台,能干事的给平台"的良好氛围,形成更有利于员工纵向晋升和横向交流的职业发展通道,帮助员工实现职业生涯的不断跨越,实现机构价值与员工价值同提升共发展。强化约束机制,严格规章制度执行力度,注重工作执行力和工作效率的持续提升,营造奖勤罚懒、紧张团结的良好氛围。优化激励机制,建立客户经理绩效动态考评机制,组织开展各类业务竞赛,调动员工干事创业的积极性与主动性。打造分部幸福家园文化,组织开展员工素质拓展、"金点子"建议评选、退休员工欢送会等特色活动,丰富员工业余生活,增强团队向心力和凝聚力,创造和谐发展、信任互助、尊重理解的人文环境。十八年间,该部先后有近20人次获得工商银行总行、票据营业部总部优秀共产党员称号,12人次获得陕西省银行业协会表彰,逾10人次在全行及票据营业部各类比赛中获奖。

十八岁,正青春,有激情,亦有责任。十八载以梦为马,风正劲帆再启航。面对日益复杂的宏观经济形势和日趋激烈的行业竞争态势,我们相信,工商银行票据营业部西安分部这艘西北票据巨轮必能逆风鼓动云帆,勇闯激流险滩,伴随国家经济发展的大潮,竞帆搏流,驶向更加广阔的彼岸。

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