您当前的位置:首页 > 新闻 > 全球财讯 > 消息正文

金融服务如何解决最后一公里?机构专家分享普惠金融创新经验

2020-11-19 12:13:09  来源:中国金融商报     编辑:翟晓燕

中国金融信息中心 金伟良摄

11月17日,以“金融促实体 小微活申城”为主题的2020第二届上海普惠金融论坛在中国金融信息中心举行,来自中国人民银行上海总部、上海市浦东新区金融工作局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会、上海市租赁行业协会的领导、嘉宾及沪上50余家银行、保险公司、消费金融公司、租赁公司以及相关同业机构代表参加了此次论坛。论坛由上海新闻报社主办、中国金融信息中心特别支持,上海金融服务实体经济研究院为战略合作单位,复旦大学泛海国际金融学院为学术指导。

中国人民银行上海总部调查统计研究部吴金友处长

上海市浦东新区金融工作局副局长顾斌

上海市银行同业公会秘书长赵海

论坛聚焦“借助金融科技力量,精准解决小微企业融资难题”、“解决最后一公里,提升金融服务获得感”、“打造有温度的小微金融服务”等热点话题。中国人民银行上海总部调查统计研究部吴金友处长、上海市浦东新区金融工作局副局长顾斌、上海市银行同业公会秘书长赵海出席论坛并致辞。在本届论坛上,光大银行、南京银行、浙商银行、杭州银行、浦发银行、宁波银行、上海农商银行、中银消费金融、中德安联、平安普惠等机构获得了2020上海普惠金融论坛各个分项的成果奖。

安联(中国)控股副总经理、中德安联CEO陈良在《普惠型保险在全球的实践与探索》的主旨演讲中分享了普惠保险业务在全球范围的试点与经验,以及中德安联在养老险普惠化、社交网络营销模式上的实践与创新,记者了解到,该公司为低收入人群推出定价仅为5元的意外保障。此外,区别于目前较为普遍的面向高端客群的养老模式,中德安联将中等收入人群作为目标客户,提供匹配他们支付能力的养老保险。据悉,其创新性地将养老险作为附加险,有效降低了投保养老险的门槛,让更多人能拥有买得起的养老保险产品。

而在首款针对中老年消费者的百万医疗险中,中德安联打造健康管理闭环模式,为老年客户提供了“疾病预防与健康教育”、 “就医指导与协助”以及“病后管理与关怀”的全方面多层次的服务。老年客户可以享受包括免费体检、就医咨询、重疾绿通及陪诊、病后护理四大健康管理服务。在保险服务中,还包含了执业护士可上门提供居家护理服务,打针,换药,吸痰,外科拆线等,让保险产品对于老年消费者来说不再单纯是一份保单。

银行业一直是普惠金融创新和践行的主力军。记者了解到,中国光大银行在机制建设、信贷投放、产品创新、渠道搭建、风险管理等方面出台了一系列政策,全力推动小微企业信贷服务能力,在助力精准抗疫和企业复工复产方面发挥了积极作用,为改善民生、稳定就业,增进社会公平感提供了坚实保障。其打造的“阳光供应链云平台”运用云认证、云签约等技术,实现供应链项目的在线合同签署,增强客户“零接触”便捷体验。针对疫情带来的不便,从线上发力,零售普惠出台视频面谈面签等“三项应急预案”,优化房抵快贷、工机快贷等官微线上办理。

南京银行上海分行则明确普惠金融以“专业经营、特色鲜明”为核心,打造“小前台+大后台”的特色经营模式。通过“专营引领+全员助推”,建设形成线上贷款申请、客户精准画像、智能风险管控和综合化金融服务集成的普惠金融服务平台,实现普惠金融“专业化经营”“条线化管理”“差异化发展”“专属化考核”和“全流程风控”的五位一体发展。在产品创新方面,南京银行上海分行积极开发了普惠金融标准化产品“鑫快捷”,采取纯线上审批模式,对于符合授信标准的小微企业由系统模型完成终审,排除过多的人工干预因素,极大提升了业务效率,科学高效地满足普惠金融类客户“短、频、急”的用款需求。自“鑫快捷”产品2018年末上线至今,该行已投放近1000户,逾40亿元,极大提升了该行在普惠金融服务的广度和深度。

关于浙商银行践行平台化服务的战略,在今年疫情最严重的期间,有一个令人感动的故事:小微企业主翁小姐在浙商银行上海分行的400万元贷款原定于今年8月18日到期,由于疫情影响,翁小姐阻滞在国外,无法回国办理续贷手续。一筹莫展之际,8月7日,翁小姐接到银行电话,告知其续贷刚通过该行无还本续贷任务跑批,可以直接通过网银足不出户在家完成在线签约。当天,在客户经理的电话指导下,翁小姐只花了5分钟便完成了签约操作,系统自动为其发放了一笔新的三年期贷款,实现了线上化、“无接触”式无还本续贷。据悉,疫情期间该行为千余户小微企业实施临时性延期支付,节省客户掉头资金的成本,免去小微企业主的后顾之忧。

2020 年是我国《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》的收官之年。与去年首届上海普惠金融论坛相比,今年呈现出参与机构更多、业态更广、覆盖小微企业服务更细致深入等特点。经历突如其来的疫情之后,各大银行、地方法人金融机构、消费金融公司、保险公司和新型金融业态的普惠金融业务经历了重启、复苏、加码几个阶段,上海银行业全面推进“六稳”“六保”工作支持实体经济,普惠金融在促进金融回归本源、增强金融服务实体经济能力、推动产业转型升级和经济高质量发展方面已经发挥了重要作用。

本文来源:晨报财经

编辑:江屏宣

    无相关信息
热门推荐
网友评论
返回顶部
{"remain":9992,"success":1}http://china.prcfe.com/global/2020/1119/84997.html