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促消费回暖 兴业银行信用卡加速抢滩网付市场

2021-02-05 15:11:07  来源:中国金融商报     编辑:翟晓燕

近日中国互联网络信息中心发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,网络支付用户规模达8.54亿,用户的消费习惯、商户的经营阵地加速网络化,网付市场已成为名副其实的“兵家必争之地”。

与此同时,激活内循环、释放内需潜力已成为驱动国内经济增长的重要助推器。在这场全国性“消费回暖”行动中,兴业银行信用卡自然不会缺席,通过用卡功能优化、场景营销补贴、线上交易优惠平台搭建等多维度手段,为推动消费回补、消费升级贡献积极力量。

一键即绑卡 畅享用卡“兴”体验

随着扫码支付、刷脸支付等支付方式日益普及,快捷支付交易占比快速上升。而快捷支付绑卡作为持卡用户开启网付旅程的第一步,其便捷性影响着用卡体验。从前,用户如想绑卡,需要自行打开支付宝等App,手工输入卡号等信息进行绑定,若卡片不在身边,则无法完成操作。另外,客户信息如输入错误还会直接导致绑卡失败。

为解决这一痛点,兴业银行信用卡上线了多渠道“一键绑卡”功能,在取得用户授权的情况下,可由银行将快捷支付绑卡要素信息传递给支付机构,协助客户完成快捷绑卡。如今,只要用户曾在兴业银行信用卡官方App“好兴动”上绑定过名下该行信用卡,即使卡片不在身边,也可一键完成支付宝、京东、美团等常用App的绑卡操作,用户绑卡体验大幅提升。

为配合该功能的上线,兴业银行信用卡还开展了“支付宝绑卡送8元红包”“美团首绑赠最高46元外卖券”等活动,为用户送上绑卡福利的同时,也有效提升信用卡绑卡率和合作平台交易量。

跨界送福利 打造超高“兴”价比

对各家银行来说,“双11”购物狂欢节历来都是提升信用卡网付交易量的关键节点。不过,2020年“双11”较往年略显特殊,这是新冠肺炎疫情发生后国内被抑制的消费需求在线上的首次大规模集中释放。因此,在后疫情时代的“双11”,信用卡消费拉动作用更加凸显。

兴业银行整合自身信用卡资源和优势,在2020年“双11”期间,与“老朋友”京东再次开启跨界合作,推出了“京东百万福利券”活动。对不少消费者来说,“双11”的乐趣正是在于攒购物红包、抢购优惠券、凑满减津贴,从而在提交购物订单时享受到各种优惠叠加、抵扣应付金额的满足感。兴业银行信用卡凭借着对消费者心理和需求的深度洞察,以长达20天的送券活动,持续为“尾款人”减压,并送上加倍的购物快乐。

为延续“双11”网付高峰期狂欢热度,兴业银行信用卡还与“云闪付”App共同打造了“好礼双响炮”活动,活动涵盖“新增绑卡赠还款券”和“天天送最高88元红包”双重礼遇,在刷卡、还款阶段分别为用户奉上“回血”福利。

过去一年,兴业银行还适时推出信用卡“盒马鲜生满200减30元”“苏宁易购立减”“饿了么惠享美食满10减5”“口碑满60减30元”等多项网上支付场景营销活动,为拉动消费增长做出积极贡献,同时兴业银行信用卡“好用又实惠”的形象也深入人心。

多平台促动 好礼回馈“兴”运儿

历经多年发展,信用卡已不再局限于支付工具的功能,还承担起串联消费和场景、联接服务和体验的重任。近年来,兴业银行以 “客户旅程经营”为核心,逐渐搭建起信用卡调额平台、抽奖平台、6积分平台等用户服务平台,多渠道多触点促进网上消费交易增长。

为充分发挥信用卡在网付领域的小额高频优势,兴业银行信用卡于去年4月至12月期间共上线了4期“网付笔笔抽”活动,用户完成一笔指定交易后即可前往活动平台参与抽奖,百分百中奖。同时,该行对于奖品的选择还兼顾了价值性和实用性,随着活动的不断深入,奖品也日益丰厚,既包括60000信用卡积分,也涵盖持卡用户日常生活所需的腾讯视频会员月卡、滴滴快车券等。

“双11”期间,兴业银行信用卡还将“每人每日限抽一次”的活动规则升级为“每人每日限抽三次”,为广大持卡客户送上连连好运,大大提升了用户用卡支付的粘性,以简单有趣的活动形式成功“圈粉”了一批忠实用户。

该行信用卡王牌活动——“6积分”同样可圈可点。重装升级后的“6积分”平台聚焦民生类权益和全流程线上使用权益的布局,推出了天猫商城、美团外卖、每日优鲜、搜狐视频等多品类权益兑换手段,在“门店换礼”的基础上,让用户足不出户即享“宅家收礼”的便捷与实惠。该活动更新上线仅一个月时间,各种权益的累计兑换量就达到了近17万份。

多样化平台活动的相继推出,充分展现了兴业银行信用卡为回馈用户、促进网付交易增长和消费活力释放所做的不懈努力。经过多年的线上化转型,兴业银行信用卡早已成为网付抢滩赛中一股不可小觑的力量,在疫情等不利因素的影响下,2020年该行信用卡线上交易依然实现了同比较快增长,交易量突破亿元。

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