上海优化营商环境的“新名片”

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上海优化营商环境的“新名片”

本报讯 记者杨文君报道 世界银行日前发布的营商环境“中国报告”认为，上海在“一网通办”中的改革经验值得推荐。根据《2020联合国电子政务调查报告》，上海市在“地方在线服务指数”排名中名列全球各大城市第九位。

把“各自为政”的线上服务平台集合在一起，这是对上海“一网通办”的通俗概括。上海“一网通办”即上海电子政务服务平台，是对全市原来各政府部门自己的在线服务平台的一次整合。

“一网通办”是上海首创的政务服务品牌。早在2018年年初，上海市委市政府就提出，加快智慧政府建设，推进“一网通办”助力政府治理能力现代化。2018年10月17日，“一网通办”总门户正式上线。

打开“一网通办”门户网站，记者发现，个人的房屋、车辆、居住证、医护资质等事宜以及法人的营业执照、用工、税务办理、扶持补贴等事项，均可以在该网站上找到相应入口。同时，平台与线下部门实现协同，线上“一键搞定”，线下开展“单窗通办”，让百姓办事从“跑部门”变成“找政府”。该平台切实提升了上海市民、企业同政府沟通的顺畅度和便利度。

成立3年来，“一网通办”相继开发了手机应用APP（名为“随申办”），开通长三角“一网通办”，上线“一网通办”国际版和“长者版”等。据官方数据显示，今年上半年，该平台实名用户已超过5000万个，累计办件量超亿件，网办率超过70%，办理时限平均减少62%，获得群众和企业的好评。

“一网通办”已成为上海优化营商环境的“新名片”。有群众表示，希望“一网通办”未来能够增加创业的相关政策信息，提供更多公交地铁换乘优惠和有关“沪漂”的服务等。

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