这两天，恰逢《哈利波特》电影系列上映20周年，在网上带起了众多“哈迷”的怀旧情怀，引发热烈讨论，不得不令人感叹，哈利波特这个经典ip经久不衰的热度和影响力。
而今年在游戏圈内，同样有一款炙手可热的手游《哈利波特：魔法觉醒》。这款手游通过哈利波特ip强大的吸引力，加上游戏出色美术风格、丰富有趣的玩法，在开服短短两个月的时间占据了广大社交平台，成为当下最火的游戏之一。
不过最近，这款大火的游戏因为部分女性角色模型出现异常受击表现引发了广泛的讨论。
应对该人物模型bug的产生原因，游戏官方分别于11月14日、11月15日做出了解释，并于11月16日和11月21日两度发布道歉声明，而在第四次回应，也就是21日的声明中，游戏官方在诚恳道歉的同时，提供了大量视频复盘证据，并对于玩家的质疑都进行了详细的答复和解释。
声明中表示，战斗中被击中的表情bug并非单纯是女性角色问题，关于女性角色受击表情泛红的问题，是因为受击动画中脸部shader在某一帧会有全覆盖的情况，导致面部整体颜色变红，同时被击打后尖叫的表情结合形成了这个面部效果。测试中经过无数次复现，男性角色、女性角色都会在特殊状态出现这个问题，并贴出复盘视频证据。
而另一点，关于冰冻状态的异常效果表现是由于时装与咒语的特效材质效果互相冲突引起，该bug仅会出现在身着【午夜魅影】时装的角色身上，男性角色与女性角色的战斗中都会出现，且异常效果表现一致。
游戏方表示，最终效果对大家造成了负面感受是己方不可推卸的责任，将会进行整体结算效果优化与重置。
而网友呼声很大的责任归属问题，此次事件在内部员工中没有发现归属于个人的恶意行为，但这些bug内容审核上的失误导致问题未被提前发现，目前已彻底更换了内容审核负责团队。
就个人来看，从事发以来的四次声明，足以看出《哈利波特：游戏觉醒》方的诚意，特别是今天刚发的这一封信，讲事实摆证据，基本上把网上的质疑全部解释清楚了，道歉态度十分的诚恳。
总结一下这次bug风波，游戏运营方与玩家之间的沟通非常有必要，无论是从风险把控还是游戏内容来说，两方都需要一个良好交流的渠道。《哈利波特：魔法觉醒》的工作室官方微博也在11月19日开通了设计师对话这一栏目，收集玩家的问题与反馈进行解答回复。
就在这个月，全新传说伙伴卡「罗恩·韦斯莱」也在游戏中发布了，包括#决斗大师邀请赛# 等赛事也在进行中，作为一个眼看着它高楼起的普通玩家，真心希望《哈利波特：魔法觉醒》能够好好做游戏，延续热度，不要浪费了玩家们的热情和心意。
你玩过《哈利波特：魔法觉醒》吗?对于此次的事件持什么看法?欢迎在评论区留言!
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