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踔厉奋发十九载 致敬百年踵事增华再起航 ——记中国工商银行票据营业部西安分部成立十九周年

2021-09-28 10:01:55  来源:中国金融商报     编辑:翟晓燕

2021年9月28日,中国工商银行票据营业部西安分部(以下简称“西安分部”)迎来建部十九周年生日。十九载砥砺深耕,西安分部以支持实体经济发展为己任,依托工商银行整体优势,坚持业务拓展和风险防控双轮驱动,面对不断变化的经济金融形势,持续推进业务创新与经营转型,成功构建起立足西安、面向西北、辐射全国的票据经营网络,确立了西北地区票据融通中枢的市场地位,走出了一条不断自我超越的发展之路。成立十九年,分部累计办理票据交易近71.16万笔,票据交易量超3.54万亿元,交易客户突破800家。连续十九年保持了假票收进率、不良贷款率、资金损失率、经济发案率为零的优秀风险管理纪录。

不忘初心,党建引领促经营。成立以来,西安分部坚持以党建为引领,坚守票据业务服务实体经济的初心不动摇。分部始终把思想政治建设摆在首位,深入贯彻落实十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,以“我为群众办实事”实践活动为抓手,及时掌握基层经营机构在业务办理中遇到的问题和困难,切实为区域分行、为企业客户解难题、办实事。积极开展党史教育,通过重温入党誓词,组织“支部书记讲党课”、“倾听·党史微课堂”、“一百堂党史课”等多种学习形式,丰富党员干部的精神家园。注重联学共建,启动“党建+”模式,与同业客户、系统内分行党支部联合开展三级共建活动,通过实地调研与党建联学融合,推动党建引领和业务经营同向发力。分部还组织开展了“强安全,促管理,喜迎建党100周年”主题系列活动,党员带头规范自身安全行为,不断强化消防安全管理和办公场所日常用电安全管理,确保建党一百周年安全运营环境。今年以来,面对疫情不时反复的态势,分部持续加强常态化疫情防控,党员干部冲锋在前,立足疫情防控大局,将疫情常态化防控措施落实到位,充分发挥党支部战斗堡垒作用。

精耕细作,优质服务赢口碑。专业铸就品牌,服务赢得口碑。面对激烈的市场竞争环境,西安分部坚持“服务提升价值、服务创造效益”的理念,不断强化服务意识、提升服务质量,实现对客户资源的持续拓展和深度挖掘,不断提升客户的满意度和忠诚度,全力打造“服务一流”的票据业务专营机构。分部协同对口分行以票据贴现业务为抓手,以“工银e贴”、“付款票据通”和“普惠专享贴”等重点产品为利器,积极推动“持票客户智能营销推荐系统”的推广运行,有效提升了客户体验。成功构建与分行联动发展的业务模式,根据辖内分行指标特点和库存调整情况,实行一行一策,按月发送经营情况分析,给予监测和反馈。详细了解分行信贷投放和储备情况,综合预判利率走势,加强主动运作,提前做好交易节奏摆布。通过实现与系统内分行的合作共赢,为分部进一步拓展市场,延伸业务触角奠定了良好基础。截至8月末,分部区域累计办理票据贴现业务超1200亿元,实现贴现户数3085户。辖内分行共有重点集团客户213户,已实现贴现165户。新增重点企业客户数57户,重点企业客户留存率超80%,重点企业贴现量超900亿元,已超越分部去年全年的重点企业贴现量。

分部积极拓展系统外客户,牢牢把握市场动向,切实推动可持续发展。按照“有层级、分重点”的营销管理机制,采用“请进来”与“走出去”相结合的客户拓展策略,在维护好存量客户的基础上,设定新客户增长目标,加强跨区域营销,构建完善高效的系统外周转渠道。分部总经理室带队开展高层营销,联动分行对辖区省联社开展重点营销走访,深入一线有针对性地对涉农中小机构进行营销,发挥“票据购”平台优势,推动同业市场渠道建设。截至8月末,分部共实现平台注册客户数超100户,对接票据业务6.17亿元。通过和全国各地票据同业广结良缘,变“坐商”为“行商”,凭借西北人朴实、厚道、进取、执着的精神,赢得了广大客户的认可,将“工银票据”优质品牌形象牢牢树立在全国票据市场。

稳健前行,严控风险奠基石。成立以来,西安分部始终坚持“制度先行于业务,程序先行于操作”的理念,狠抓机制健全、强化制度执行、严把风险防控,坚持业务发展和风险防范双轮驱动,将风险管理寓于业务经营之中,积极打造富有分部特色的风险防控文化。一方面,切实发挥风险内控委员会和区域“大票据”风控小组会议的重要作用,定期召开风险内控委员会、案防分析会、业务条线沟通交流会,及时向分行和分部市场部传递市场风险、利率风险,做到风险预判前置,形成案件防范长效机制。另一方面,打造严谨合规的业务审验机制,形成业务初审员、主审查人、有权签批人层层控制的垂直风险防控体系,构筑风险屏障,确保安全营运。近年来,尽管分部业务快速发展,交易体量显著扩增,分部依然持续保持了假票收进率、不良贷款率、资金损失率、经济发案率为零的优秀风险管理纪录,实现了票据业务安全、机构稳健运行。

今年以来,分部依托贴现业务监督检测、票据业务非现场核查,分行发票合同抽样监督等风险防控机制,就资料审核、贸易背景审查、资金流向等问题,向对口分行强化传导,全力保障分行票据业务顺利开展。同时,对分部自营业务加大审查力度,对中小银行承兑票据、财务公司承兑票据严格按照制度要求规范操作,认真落实岗位责任,提高员工合规意识,实现了业务拓展和稳健经营的双赢。

和谐发展,人文关怀聚人心。十九年来,西安分部始终坚持以人为本,依托工商银行“工于至诚,行以致远”的企业文化,全心全意依靠员工,充分发挥党、工、团组织的合力作用,积极打造卓越团队。通过开展员工素质拓展、组织业务演讲比赛和“金点子”建议评选等特色活动,积极打造分部特色家园文化,增进团体的向心力和凝聚力,创造和谐发展、信任互助、尊重理解的人本环境。分部注重建立健全“育人”机制,结合分部老、中、青三代员工的人员结构特点,开展“青春正当时、联手创佳绩”业务技能展示活动,以党建工作、直转联动业务、票据市场分析、票据风险等方面为主题,持续提升和营造员工勤学善思文化氛围。分部还坚持实施推进“传、帮、带”机制,鼓励青年员工多岗位交叉轮岗,逐步形成分部强大的人才竞争优势。通过人尽其才、人适其岗,努力探索更有利于员工纵向晋升和横向交流的职业发展通道,帮助员工实现职业生涯的不断跨越,实现机构价值与员工价值同提升共发展。

弹指间,中国工商银行票据营业部西安分部已迎来十九岁生日。“十九”在民俗中有天长地久的意义,寓意着分部更加灿烂辉煌的明天。西安分部全体干部员工拥有十九年磨练的攻坚克难和锐意进取的品质,将继续自强不息、开拓进取,继承和发扬“工银票据”的优良传统和职业精神,以更加坚定的信念、更加稳健的步伐、更加扎实的作风,激流勇进,再续新篇!

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