2021年9月28日，中国工商银行票据营业部广州分部迎来了第十九个生日。作为华南地区首家票据专营机构，十九年来，该部坚守服务实体经济的根本宗旨，肩负发展票据事业的使命担当，固守合规底线、深耕华南市场、聚焦创新升级、着力提质增效，不断增强区域票据产品线整体经营效能，为区域实体企业精准滴灌金融活水，以“专营、专业、专家”的“工银票据”优质品牌形象，不断巩固扩大工商银行在华南地区的票据市场地位。截至2021年8月末，该部累计实现票据交易量超7万亿元，区域票据贴现量以每年近20%的增长率高速增长，并保持了开业以来假票收进率、不良资产率、资金损失率、经济发案率为零的优秀风险管理记录，在建党百年之际为区域实体经济健康发展做出了积极贡献。
党建领航赋新能，赓续精神聚人心。该部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，以党建促发展，以党建聚人心，以党建激斗志，依托持续深化党的建设保障撬动业务发展新动能。该部以纪念中国共产党成立100周年为契机，将党史学习教育与业务发展、深耕市场深度融合，通过积极开展“永远跟党走”主题党日系列活动、“我为群众办实事”实践活动，用红色力量激励广大干部员工攻坚克难、拼抢市场，以积极有为的作风和灵活有效的举措，全力提升分部区域市场竞争力，推动党建和业务高质量发展。在此基础上，该部注重以党的建设带动群团建设，实现员工与机构同心同向、协同发展。通过成立习近平新时代中国特色社会主义思想青年理论学习小组，引导青年员工坚定理想信念，提升政治素养；通过“行舟计划”、交流轮换等多种形式，为不同层级员工成长发展创造条件；更通过组织劳动竞赛，激发员工争优意识和建功热情。同时，积极开展读书交流、书画摄影、趣味运动会、爱心公益实践等健康向上的活动，进一步凝聚人心、锻造队伍，积极营造“健康生活、快乐工作”的和谐进取氛围。
改革发展开新局，共绘票据同心圆。自2016年工商银行深化票据业务管理体系改革以来，该部从拓展区域票据业务经营定位、强化票据产品线建设出发，对区域票据业务经营管理机制进行优化调整，对区域分行发展贴现业务进行服务支持，着力打造区域票据业务产品线的“六大中心”：利润分中心、业务处理中心、业务推动中心、条线风控中心、业务管理与指导中心、“工银票据”品牌维护中心。为充分发挥区域一体化经营优势，该部以“大票据”协同发展为导向，不断完善分部与区域分行的内部联动机制，统筹协调，资源共享，业务共建，持续提升分部对区域分行票据周转的协调能力、响应能力和支持能力。在一体化发展格局下，该部以量化考核评价为抓手，及时跟进票据条线指标落实和执行情况，以分部区域为单位，实行有效的思想引导、正确的政策传导、细致的工作指导、精准的考核制导，带动区域内六家分行同心同向同发力，加快推动全行票据业务做强做优，积极打造集团利润的重要增长极。
坚守本源客至上，助力实体显担当。该部牢固树立以客户为中心的服务理念，坚持客户实需本源，不断提升客户综合服务水平，优化流量运作效率，推动重点客户与中小客户齐头并进。一方面，聚焦重点客户贴现营销，深入挖掘票据市场的“链条效应”，促进票据线上、线下业务一体化合力，依托集团整体优势，介入公司客户综合化营销，使票据产品成为面向客户提供综合金融服务解决方案的必要组成部分。另一方面，发挥全量渠道及业务优势，满足中小微客户融资需求。充分借助线上业务便捷特点，灵活运用小微贴现资金成本优惠与定价下浮政策，深化传导再贴现业务政策支持，提升票据融资对小微、民营、制造业、三农企业的支持和服务能级，切实降低企业融资成本。截至8月末，该部区域累计贴现2155亿元，同比增长212亿，增幅10.9%，有效贴现客户数高达5183户，年内新增贴现客户数占比达19%。为支撑区域较大体量的业务，该部加强转卖渠道拓展及票据资产周转运作，确保“应贴尽贴”。截至8月末，该部实现票据交易量1833亿元，同比增幅27.6%，在服务实体经济、助力企业复工复产方面发挥了独特的作用，以引领市场的出众业绩有效履行了社会责任与大行担当，体现了工银票据“客户至上、服务实体”的发展宗旨。
特色产品赢市场，创新引领显佳绩。票据创新产品是工商银行票据业务领跑同业的“武器库”，通过不断丰富用票场景，提高与客户个性化需求的契合度。该部以票据创新产品推广为抓手，积极向客户推广“工银e贴”及网银端票据业务服务，截至8月末，该部区域累计办理“工银e贴”422亿，同比增长66亿元，增幅18.5%，累计开户数9042户，年内新增1798户。积极引导核心供应链企业使用“付款票据通”，截至8月末，该部区域累计办理“付款票据通”18亿元，有效解决供应链上下游中小微企业账期长、资金周转慢的痛点。大力推广今年新投产的“月享贴”和“周末随心贴”，为企业提供了不间断的融资便利，满足了客户个性化票据融资需求。通过全新上线的“票据购”平台，积极转卖票据近40亿元，有效提升了同业间转卖效率，节约了买卖双方交易成本。此外，在上海票据交易所供应链票据银票转贴现业务正式上线后，该部于首周成功落地了该创新业务，进一步加快创新转型促进高质量发展的步伐。
合规为本守防线，精管严控提质效。自成立以来，该部以树立一流风控标杆为己任，将依法合规经营作为发展底线和核心竞争力，落实到经营管理全过程，逐步形成和完善“前台控源头，中台严审核，后台重监督”的分层次、递进式、立体化的风险防控机制。通过严格客户准入、严查贸易背景、严控贴现限额、严管贴现资金流向等措施，全面把牢区域分行贴现业务风险防控，保持了票据业务零风险的优异记录。近年来，随着经济结构调整和疫情冲击显现，该部密切关注各类风险易发点，加强区域联防联控，与分行建立起常态化信息共享、制度衔接、系统对接、监测联动的工作机制，持续提高分行专业化风控、精细化管理水平，与分行票据条线共同把好全面风险管理“三道防线”，实现区域票据业务合规稳健经营。在此基础上，该部建立员工日常业务学习机制，从2018年起每年开展一系列制度学习和培训，组织风险案例分析、职业操守教育、案件警示教育、合规理念宣讲等活动，切实提升全员规矩意识和底线思维，持续营造“审慎、规范、稳健”的工作氛围。
未来，工行票据营业部广州分部将以勇立潮头的责任担当、时不我待的奋斗姿态，凝聚起团结奋进的磅礴力量，全面实施“致敬百年”、“提质增效”、“创新升级”和“固本强基”四大行动，大步迈向“工银票据”新三年发展征程，以更加优异的业绩助力区域实体经济高质量发展。
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