二十载奋进勇跨越 踔厉奋发向未来 ——中国工商银行票据营业部北京分部成立二十周年记

2002年12月18日，中国工商银行票据营业部北京分部（以下简称“北京分部”）正式揭牌运营，开启了北京分部票据事业的奋斗篇章。打开二十载砥砺奋进的卷轴，每个章节都令人振奋，每个画面都值得铭记。

凝心铸魂葆本色，以高质量党建引领高质量发展。北京分部始终把“坚持党的领导，加强党的建设”作为自身发展的“根”和“魂”，坚持把党的政治建设摆在首位，高擎思想旗帜，持续强化“党史天天读”政治学习品牌建设，扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育、党史学习教育等，深化推进“读原著、学原文、悟原理”，把学习教育成果转化为业务发展的强大动力。坚持把党建工作融入推动区域票据业务发展和日常经营管理之中，积极与区域分行开展联学共建活动，深入一线听取分行和企业的意见建议，结合实际制定解决措施，解难题谋实事开新局。以党建集聚力量，强化责任担当，坚定走好高质量发展之路。

担当尽责守初心，以高质量服务支持实体经济发展。北京分部牢记“国之大者”，践行金融工作的政治性、人民性，统一思想认识，积极融入全行服务国家发展战略的队伍之中，积极履行支持实体经济发展的使命担当。按照工总行的行动部署，采取有力有效措施，发挥普惠金融对市场经济主体的支持作用。特别是加强对制造业和小微企业支持力度，提供专项优惠政策，不断提升对实体经济的服务质效。截至11月末，今年以来北京分部区域累计办理票据贴现2182亿元，同比增加619亿元，增幅40%。其中，小微企业贴现量553亿元，同比增加162亿元，增幅41%；制造业贴现量1553亿元，制造业贴现余额达721亿元，较年初增加503亿元。

风控强基守底线，以高质量风控保障业务安全运营。北京分部严格落实风险管理要求，不断完善自身内控合规与风险防控体系，逐步形成前、中、后台联动共防的工作模式，充分发挥“三道防线”作用，强化风险前瞻性识别，做好风险防范、化解和处置，让风险应对走在市场曲线前面。按照“主动防、智能控、全面管”的要求，通过业务调研、召开风险内控会议和案防分析会议等方式，传导合规理念，统一风控标准，共同商讨经营发展中的风险点及合规管理的薄弱环节，制定有针对性的防控措施。切实运用好监督检查手段，以检查为抓手，以问题为导向，以整改为驱动，将风险防范工作切实融入经营管理和业务发展的各个环节，牢牢守住安全发展底线。北京分部自成立以来，已连续二十年保持假票收进率、不良资产率、资金损失率和经济发案率为零的优秀风险管理成绩。

科技赋能助转型，以高质量产品助力服务效能提升。北京分部始终秉承“以客户为中心”的服务理念，主动适应外部形势变化，跟进市场动态，聚焦客户需求满足，依托工行科技和系统平台等方面优势，加快业务转型升级，探索和创新更加便捷高效的客户营销服务新路径。强化线上服务和线上交互，积极推广“工银e贴”“月享贴”“周末随心贴”“超级贴现”“票据转卖标单”“票据购”等票据创新产品，以高质量产品持续优化客户服务体验，满足客户个性化需求，以优质服务稳定客户活跃度与客户粘性，不断提升票据服务效能。今年前11个月，北京分部区域“工银e贴”累计开户数1.4万户，累计业务量255亿，累计交易笔数180万笔。

奋楫二十载，扬帆再起航。北京分部将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，继续以昂扬奋进的姿态勇毅前行，践行金融报国使命，坚守金融为民初心，将自身工作融入国家发展大局，在新时代、新征程上续写高质量发展的崭新篇章。