行长说消保：民生银行上海分行开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题315现场宣教活动

民生银行上海分行深入贯彻落实消费者权益保护工作一把手责任制，全面开展2023年3·15消费者权益保护宣传周活动。3月14日，民生银行上海分行邀请以老年人、新市民等特殊群体为代表的客户前往分行大楼参与“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题消保宣讲活动，民生银行上海分行党委书记、行长丛军全程陪同，与消费者朋友们共同参与本次宣传周活动。

活动伊始，民生银行上海分行员工带领客户参观分行行史馆，共同回顾民生银行上海分行扎根沪上近二十七年的奋斗历程和消保历史。绘声绘色的解说之后，客户来到分行图书馆稍作休息，现场准备了品种丰富的果切、茶歇等物品供消费者休憩、享用。宣教活动开始后，讲解员首先为客户介绍了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，并科普了金融消费者八项基本权利，随后通过以案说险为客户讲述针对学生群体、新市民群体及银龄群体的常见骗局，并以武功秘籍作喻传授客户“防骗三式”口诀，幽默诙谐的讲解令现场观众印象深刻。最后，讲解员以八项权利为题向观众提问，答对问题的观众可获得民生银行上海分行准备的精美礼品一份，寓教于乐的宣讲方式令本次宣讲深植于消费者心中。

最后，民生银行上海分行党委书记、行长丛军向来访客户致以热烈欢迎。他表示，消费者服务工作是民生银行立行之本，是民生银行的经营基石，中国民生银行能够成为国内19家系统重要性银行之一，离不开各位消费者朋友的支持和信任。随着中国经济飞速发展，各种各样的诈骗手段层出不穷，为消费者普及金融知识是民生银行上海分行的义务和责任。民生银行上海分行始终牢记“以人民为中心”的发展思想，积极践行金融工作的政治性、人民性，推进支行“三公里”消保生态圈建设，开展金融消保进社区、进企业、进校园活动，针对老年群体、学生群体和新市民群体推出各具特色的金融服务，及时响应和满足客户的各种金融和非金融需求。今后，民生银行上海分行将继续做好消费者权益保护常态化和集中化宣教活动，与消费者共同构建诚信、公平、合规的消费环境，让各位消费者朋友能够安心消费、放心消费、舒心消费。