“税费日历”排除涉税申报逾期困扰
“叮叮！您本月有增值税、财产行为税．．．．．．还未申报，请及申报避免逾期哦！”每月征期开始到征期结束前企业办税人的手机都会收到这样一则申报提示提醒日程。这是以辖区纳税人实际情况为基础不断充实的《办税指南》拓展项目之一，利用前期开发的手机端“智能税费日历”根据纳税人的行业特点、规模大小，结合税务总局、省税务局最新规定和当年度纳税申报期限，做好新办及日常申报提示提醒，提供一站式办理服务。同时推出的“税务＋政务+企业”网格化管理服务，形成事前事中事后全链条审管联动工作机制，网格员及时掌握企业开办、投产、合同签订等各项情况，做好第一时间跟进辅导。
“枫桥驿站”克服涉税争议难解困难
成立“贴心税务管家服务团队”和“涉税费调解驿站”为做好纳税服务协同发力。事前考虑到不同经营规模、不同行业的纳税人对涉税费政策的需求不同，“贴心税务管家服务团队”以个性化服务为抓手，对纳税人进行精准画像，梳理税费政策，通过征纳互动平台、纳税人学堂、首席管理员进企业的方式，为新办企业讲好“开业第一课”。在《办税指南》中一次告知各类事项清单，方便经营主体提前全面掌握政策。事中对于生产经营过程中产生的涉税费矛盾问题，税务部门牵头，实现“一站受理 多方协作 综合研判 限时答复”一站式闭环管理模式。联合司法部门、公职律师，健全全流程沟通机制，推动信息互通，由涉税费调解团队成员出面进行争议化解、提供法律援助，探索建立涉税费争议分级、分类管理体系，并推出“云调解+云辅导+云咨询”的调解模式，在缩短解决问题的路程上下功夫。
“青年帮办”解决涉税流程复杂难题
成立“高效办成一件事”专项服务团队，进一步优化纳税服务管理事项和办税流程。“高效办成一件事”团队贯彻“导航式服务”理念，变被动管理为主动服务。积极在丰富便捷纳税服务“菜单”上做加法，在办税流程、办税时间上做减法，引导纳税人通过新电子税务局APP等平台办理涉税业务，跨区域涉税事项采取线上协同办，实现优化线下服务与抓实线上服务的有机互动和深度融合，由“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
刚刚接受了新办辅导的杨会计欣喜地表示：新办第一课送出的“开业大礼包”不但包含了税务登记、纳税申报、证据开具等所有日常事项，而且扫码就能解锁电子版，走到哪都能学。另外新电子税务局APP的企业查询功能更是给我们与客户之间的业务往来带来了不少方便，动动手就能查到客户信息，再也不用传递纸质证明资料了。(惠民)
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